3CX è un sistema telefonico basato su software ed utilizzabile sulla tua struttura (OnPremise) o in Cloud (Hosting) utilizzato da oltre 30.000 aziende.
Utilizza un Open Standard che lo rende compatibile con i più diffusi Trunk SIP e telefoni Voip, fornisce un interfaccia web di facile gestione
e permette di effettuare modifiche rapidamente da remoto.
Funziona con tutto, dai normali telefoni Voip, sia fissi che cordless, ma è possibile utilizzarlo anche con il tuo Smartphone, sia Apple che Android,
permettendo agli utenti di utilizzare il loro interno dell’ufficio da qualsiasi luogo.
Con 3CX è possibile ridurre i costi telefonici fino all’80% sfruttando i Trunk SIP, le chiamate gratuite tra interni remoti o dell’ufficio, riducendo il numero di linee di telefonica fissa.
Con l’app di 3CX per SmartPhone, mantieni il tuo team connesso anche quando sta lavorando da remoto! 3CX è stato improntato sulla mobilità e con le app per iOS e Android, puoi rimanere sempre in contatto con i tuoi clienti e con il tuo team. Effettua e ricevi chiamate usando il tuo numero fisso dell’ufficio, chatta con i colleghi o avvia una videochiamata, e tutto dal tuo SmartPhone.
Puoi trasferire chiamate, cambiare il tuo stato quando sei in pausa, vedere chi del tuo Team è disponibile.
Sempre presente per i tuoi clienti, con 3CX puoi rispondere alle Live Chat del tuo sito, collegare WhatsApp e Facebook, Inviare o ricevere SMS aziendali, e molto altro.
Con 3CX puoi gestire il risponditore automatico (IVR) e le code di chiamata in maniera avanzata, offri ai tuoi clienti un servizio eccellente fallo parlare subito con la persona giusta.
Il sistema di code avanzato permette di gestire singoli interni o gruppi, strategie avanzate, opzioni di richiamata e con l’APP saranno tutti reperibili anche se fuori ufficio.
Sono disponibili anche funzionalità avanzate per i Call Center come la registrazione delle chiamate per scopi legali, monitoraggio delle prestazioni, report sui tempi di attesa e chiamate abbandonate, controllo in tempo reale delle code e molto altro.
GStore Informatica è Partner 3CX ed è in grado di analizzare e sviluppare il tuo progetto, fornendo successivamente un assistenza dedicata, valutiamo anche i costi e la funzionalità delle linee telefoniche e delle numerazioni telefoniche ottimizzando le funzionalità ed i costi.
Il Sistema Telefonico 3CX può essere acquistato ed installato su un server di proprietà o utilizzato completamente gestito in Cloud con un piccolo canone mensile
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