ASSISTENZA ONLINE
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I nostri tecnici potranno accedere al vostro computer come se fossero seduti di fronte al vostro monitor grazie alla nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto. Per garantire la vostra sicurezza l’accesso è temporaneo ed avviene solo su consenso del cliente.
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ASSISTENZA A CHIAMATA
RIDUZIONE DEI TEMPI DI INTERVENTO:
L’utente non deve attendere l’intervento del tecnico sul luogo, e può usufruire di una assistenza immediata via Internet, riducendo così i fermi di produzione/lavoro.
L’utente non deve attendere l’intervento del tecnico sul luogo, e può usufruire di una assistenza immediata via Internet, riducendo così i fermi di produzione/lavoro.
RIDUZIONE DEI COSTI DI ASSISTENZA:
L’utente risparmia i tempi di trasferta ed ottiene un supporto immediato. Inoltre, per le aziende, è vantaggioso il contratto di assistenza annuale.
MONITORAGGIO REMOTO
CONTROLLIAMO NOI:
Tramite l’utilizzo di sensori e agent di controllo siamo in grado ti tenere monitorati diversi aspetti del Sistema IT.
Possiamo monitorare lo stato di salute di Server e dispositivi, la corretta esecuzione dei Job di Backup, Patch Management, etc..
